Protection des données

1. Quelles données personnelles sont-elles collectées et en quelle occasion ?

Des données personnelles de l’utilisateur sont collectées lors de sa visite sur thedrinkshop.ch et dans le magasin en ligne, ainsi que lors d’une commande dans le magasin en ligne (comme visiteur ou possesseur d’un compte) et lors de l’inscription à note newsletter. Les données enregistrées sont le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse IP et l’âge dans certains cas. Ce site utilise par ailleurs des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés temporairement ou durablement dans votre ordinateur. De plus, des cookies tiers de Google Analytics sont également utilisés.
Google nous informe du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site Internet doté d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant de vous identifier.
Plus d'informations à ce sujet sont fournies dans les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante: https://www.google.fr/policies/privacy/.

2. À quelles fins ces données personnelles sont-elles collectées et utilisées ?

Ces données personnelles sont utilisées pour la mise à disposition des marchandises commandées, pour la prise de contact concernant une commande effectuée, pour le contrôle de solvabilité et pour l’envoi de la newsletter TheDrinkShop. Les cookies servent notamment à l’analyse de l’utilisation de ce site web à des fins statistiques et d’amélioration permanente.

3. Comment et où les données personnelles sont-elles enregistrées ?

Les données sont enregistrées dans une base de données à laquelle seuls quelques administrateurs ont accès et qui est protégée efficacement contre les intrusions de tiers.

4. À quelles fins les données personnelles sont-elles échangées avec des tiers ?

Les données du magasin en ligne sont transmises uniquement à La Poste pour le traitement des commandes et à Postfinance lors du paiement. Les données des inscriptions à la newsletter ne sont pas transmises à des tiers. Les données d’inscription à la newsletter sont uniquement transmises à l’hébergeur de cette dernière. Elles ne sont en revanche pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

5. Mesures de sécurité pour la protection des données personnelles

Les données personnelles sont envoyées à l’interne uniquement sous forme cryptée et ne sont accessibles qu’aux quelques collaborateurs qui ont besoin de ces informations pour traiter les commandes en ligne et envoyer la newsletter. Il existe par ailleurs des directives internes sur la sécurité des données que tous les collaborateurs doivent respecter. Ces derniers sont tenus de respecter les règles de la déclaration de confidentialité applicables aux collaborateurs de notre entreprise.

6. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut adresser une demande de renseignement pour faire rectifier ou effacer les données le concernant. Le traitement de la demande est effectué par un organe de contrôle interne. Pour les questions relatives à la protection des données, l’utilisateur peut s’adresser au service suivant : Formulaire du service clientèle.

7. Que peut choisir l’utilisateur ?

Les mêmes données sont collectées lors d’une commande en tant que visiteur ou lors de la création d’un compte d’utilisateur. Il s’agit des données nécessaires au traitement de la commande. Chaque utilisateur est libre de s’abonner ou non à la newsletter. Un abonnement à la newsletter peut être résilié en tout temps. Vous pouvez en tout temps supprimer totalement ou partiellement les cookies d’utilisateur dans les options de votre navigateur. Pour éviter que des cookies soient enregistrés, vous pouvez modifier le paramétrage de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver le cookie dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet.

8. Droit applicable

Le traitement des données dont il est question dans le présent document est soumis à la législation Suisse sur la protection des données.